Evaluación de la eficiencia y eficacia del módulo de inscripciones y otras herramientas electrónicas utilizadas para la función de inscripción de los hechos vitales.
Presenta los resultados obtenidos del sondeo de opinión institucional anual 2011, realizado a los usuarios que recibieron un servicio en nuestras Oficinas Centrales durante los meses de noviembre y diciembre. Se aplicaron ...
Da a conocer el criterio de las personas usuarias sobre la forma en que lo recibieron los servicios, como lo atendieron y el tiempo que tardó en realizar el trámite, con el fin de aplicar acciones de mejora que coadyuven ...
Presenta los resultados obtenidos del sondeo de opinión institucional del 2013, realizado a las personas usuarias que recibieron un servicio en las Oficinas Regionales.
Sondeo realizado en la totalidad de las Sedes Regionales entre los meses de mayo a junio de 2017. El estudio está basado en la opinión de las personas usuarias -encuesta de salida-, una vez que recibieron el servicio.
Sondeo realizado en la totalidad de las Sedes Regionales entre los meses de abril, mayo y junio de 2015. El índice global desatisfacción obtuvo una nota promedio del usuario por el servicio recibido de 9,4 puntos a nivel general.
Resultados del proceso de evaluación de la percepción de las personas usuarias sobre los servicios registrales civiles brindados en las 32 sedes regionales del Tribunal Supremo de Elecciones.
Resultados obtenidos del sondeo de opinión institucional anual 2013, realizado a los usuarios que recibieron un servicio en las Oficinas Centrales durante los meses de Julio y agosto del 2013. la metodología utilizada fue ...
Resultados del sondeo de opinión a los usuarios sobre los servicios recibidos en sede central. Los servicios evaluaods fue fueron: certificaciones de hechos ctales y civiles, olicitudes cedulares, actos jurídicos, entrega ...
Ofrece los resultados del sondeo de opinión aplicado a 1015 usuarios en las áreas de servicio de Actos Jurídicos, Certificaciones de Hechos Vitales y Civiles, Entrega de Cédulas de Identidad, Opciones y Naturalizaciones, ...
Sondeo de opinión aplicado a usuarios de la sede central utilizando la metodología de encuesta de salida, para lo cual se entrevistaron a las personas que recibieron el servicio de registración civil.
Informes de auditoría del año 2017, a saber: Informe de Control Interno N.° ICI-001-2017 sobre el Fondo Fijo de Caja Chica del Tribunal Supremo de Elecciones y otros aspectos relativos a su operación. - Informe de Control ...
Contiene los informes de auditoría de los años 2013-2014:
- Estudio preliminar sobre la estructura presupuestaria del Tribunal Supremo de Elecciones.
- Informe sobre la auditoría del proceso de inscripción de hechos ...
Reune los siguientes informes: - Informe sobre auditoría de la Sección de Servicio al Cliente de TI, del Departamento de Tecnologías de Información y Comunicaciones, No. ICI-01/2014.
- Informe de Control Interno No. ...