Resumen:
Presenta los resultados obtenidos del sondeo de opinión institucional anual 2011, realizado a los usuarios que recibieron un servicio en nuestras Oficinas Centrales durante los meses de noviembre y diciembre. Se aplicaron 757 encuestas en las áreas de servicio de Certificaciones de Hechos Civiles, Solicitudes Cedulares, Tarjeta de Identidad de Menores, Actos Jurídicos, Entrega de Cédulas de Identidad, Sección de Inscripciones, Paternidad Responsable y Opciones y Naturalizaciones.
